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Accoglienza telefonica - Glossario di Segretaria24

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Accoglienza telefonica

L'accoglienza telefonica è di importanza decisiva nell'acquisizione di nuovi clienti, perché consente al potenziale cliente di farsi una prima impressione sul grado di professionalità dell'azienda o del professionista scelto.

È quindi fondamentale evitare di far squillare il telefono troppo a lungo, mettere in attesa il chiamante per un tempo superiore ai 15 secondi, o ancora peggio perdere la telefonata. Un servizio di segretariato a distanza garantisce una risposta telefonica personalizzata da parte di segretarie professioniste e tempi di attesa notevolmente ridotti rispetto a quelli di un centralino telefonico tradizionale.

In questo modo un professionista o un piccolo imprenditore possono fornire a chi li chiama un servizio immediato, altamente professionale, e orientato alle esigenze del cliente: il tutto a costi estremamente flessibili e contenuti.

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