I dati sono stati inviati correttamente. Vi contatteremo al più presto per offrirvi un preventivo personalizzato. Vi abbiamo anche inviato una conferma all'indirizzo e-mail che ci avete fornito.
Con il servizio di segretariato a distanza di Segretaria24, le tue chiamate sono gestite da un team altamente qualificato, che segue le tue indicazioni in ogni dettaglio.
Dall’accoglienza dei tuoi interlocutori alla raccolta mirata di informazioni, fino alla qualificazione dei contatti: definisci tu come gestire ogni chiamata. Puoi stabilire quali richieste inoltrare direttamente, quali trasformare in appuntamenti e quali gestire con risposte standardizzate.
Il nostro team si adatta alle tue procedure, utilizza il tono di voce che preferisci e raccoglie tutte le informazioni rilevanti, così da garantirti continuità, coerenza e controllo su ogni interazione.
La voce di una persona reale crea un’impressione completamente diversa rispetto a un messaggio automatico. Il team di Segretaria24 è preparato per affrontare con professionalità ogni situazione, anche le più delicate.
Anche in presenza di interlocutori insoddisfatti o conversazioni complesse, manteniamo sempre un approccio calmo e orientato alla soluzione.
Quando non sei disponibile, ogni chiamata viene accolta con attenzione e cura, trasmettendo un senso di valore e considerazione. Con la giusta configurazione del servizio di segretariato a distanza, è possibile andare oltre il semplice ricontatto e offrire un supporto concreto e immediato.
Il servizio di segretariato a distanza si adatta alle tue esigenze con numerose possibilità di configurazione, per garantire una gestione delle chiamate efficace e coerente con la tua attività, a vantaggio di clienti, partner e collaboratori.
Ecco alcuni esempi:
Le possibilità di configurazione sono ampie. Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a definire la gestione delle chiamate più adatta alla tua attività.
Le richieste telefoniche ripetute, modifiche contrattuali o variazioni di prezzo non devono più interrompere le operazioni aziendali quotidiane. Scopra come il servizio di segretariato a distanza Segretaria24 può occuparsi per lei di fornire informazioni standard.
Con le nostre soluzioni innovative, abbiamo continuato a sviluppare la classica segretaria telefonica nell'ambito del servizio telefonico. Scopri qui come i nostri clienti usano il servizio telefonico Segretaria24 per garantire l'accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ai loro edifici, locali o siti.
Come servizio di segretariato a distanza, il servizio di Segretaria24 è la soluzione perfetta per una gestione dell'ufficio mancante o sovraccarica. Scopra come il nostro servizio supporta le aziende con elevati volumi di chiamate.
“Per una importante società di consulting che opera nel B2B e B2C nel settore farma-alimentare a livello europeo come la nostra, la soddisfazione del cliente deve essere sempre al primo posto. Da anni la collaborazione con Segretaria24 ci permette di risparmiare risorse umane da dedicare ad altri compiti aziendali e questo significa la capacità di organizzare e gestire i propri servizi orientati al cliente con risultati di customer satisfaction ai massimi livelli del mercato.”
“Utilizzo Segretaria24 soprattutto quando sono fuori ufficio. Grazie alla app per smartphone posso sapere in tempo reale chi mi ha cercato e richiamarlo tempestivamente.”
"Sono ormai 2 anni che collaboriamo con Segretaria 24, su suggerimento di un nostro consulente di marketing. Le esigenze che ha la nostra azienda, in ambito di servizio clienti, sono abbastanza particolari, quindi, all’inizio, eravamo dubbiosi di poter trovare un partner esterno, per la gestione del traffico telefonico, che garantisse un servizio di qualità, personalizzato, cortese e flessibile. Con Segretaria 24 l’abbiamo trovato.”
“Lavoro da oltre 20 anni nel settore dell’industria IT dove ho operato in diversi ruoli e per grandi aziende come Oracle, Deloitte & Touche e General Electric. Nel corso della mia carriera ho sempre utilizzato servizi di Help Desk interni ed esterni per raccogliere, classificare e gestire richieste di utenti in base alle loro necessità ed emergenze, e dove l’attenzione al cliente era di primaria importanza. La collaborazione con Segretaria24 mi permette di offrire ai clienti di Albelissa un servizio di assistenza all’altezza delle più grandi multinazionali, e di garantirmi così anche un forte vantaggio competitivo.”
“Utilizzo con soddisfazione Segretaria24 da molti anni. Per il mio studio è un supporto molto valido in tutte quelle situazioni in cui il personale di segreteria è in ferie o il team degli avvocati è impegnato in udienza o in riunione. Anche quando non siamo fisicamente presenti in studio, ma non possiamo rispondere, veniamo puntualmente informati sulle richieste dei nostri clienti.”
