I dati sono stati inviati correttamente. Ti contatteremo al più presto per offrirvi un preventivo personalizzato. Ti abbiamo anche inviato una conferma all'indirizzo e-mail che ci hai fornito.
Per medici e terapisti, il telefono resta uno dei principali strumenti di contatto con pazienti e nuovi assistiti. Richieste di informazioni, dubbi e appuntamenti vengono spesso gestiti più facilmente attraverso una conversazione diretta.
Allo stesso tempo, il personale di studio deve già gestire numerose attività operative e amministrative. Affidare le chiamate a un servizio di segretariato a distanza permette di ridurre le interruzioni quotidiane e liberare tempo prezioso per l’assistenza ai pazienti.
Il nostro team può gestire appuntamenti, fornire informazioni e filtrare le richieste secondo le tue indicazioni, contribuendo a migliorare l’organizzazione dello studio e l’esperienza dei pazienti.
Molte chiamate quotidiane non richiedono direttamente l’intervento del personale medico: richieste di informazioni, appuntamenti o domande relative alle prestazioni offerte occupano tempo prezioso durante la giornata.
Allo stesso tempo, quando le linee sono occupate o il team è impegnato con i pazienti, alcune chiamate rischiano di rimanere senza risposta. Questo può incidere sull’organizzazione dello studio e portare alla perdita di nuovi pazienti.
Il servizio di segretariato a distanza di Segretaria24 rappresenta un supporto concreto per medici e terapisti: gestiamo le chiamate secondo le tue indicazioni, fissiamo appuntamenti e filtriamo le richieste, permettendo al tuo team di concentrarsi maggiormente sull’assistenza ai pazienti.
Siamo disponibili per i tuoi pazienti, se necessario anche 24/7. Raccogliamo le informazioni rilevanti secondo le tue indicazioni, forniamo informazioni, gestiamo gli appuntamenti e filtriamo le richieste prima di coinvolgere il tuo team.
Possiamo inoltre inserire direttamente gli appuntamenti nel calendario dello studio, indipendentemente dal sistema utilizzato — Microsoft 365, Google Calendar, MioDottore, Calendly o altre soluzioni.
In questo modo, tu e il tuo team potete concentrarvi maggiormente sull’assistenza ai pazienti e sulle attività a maggior valore.
Pianificazione appuntamenti
Gestiamo la pianificazione degli appuntamenti in base alle tue disponibilità. Ti basta indicarci gli slot liberi e ci occupiamo del resto.
Per saperne di più
Segretariato multilingue
Operi a livello internazionale e ricevi chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o giapponese? Nessun problema: il nostro team multilingue gestisce le richieste dei tuoi clienti nella loro lingua, in modo professionale e a nome della tua azienda.
Per saperne di più
Sincronizzazione calendario
Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
Per saperne di più
Gestione chiamate personalizzata
Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
Per saperne di più
Smartphone-App
Aggiorna le istruzioni quando vuoi e ricevi in tempo reale tutte le informazioni sulle chiamate gestite per te, direttamente sul tuo smartphone.
Per saperne di più
Servizio 24 ore su 24
Le chiamate che arrivano nei fine settimana o a fine giornata, quando tu e il tuo team potreste non essere disponibili, possono rappresentare nuove opportunità o fare la differenza tra un buon servizio clienti e uno eccellente. Per questo, se lo desideri, gestiamo le tue chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Per saperne di più
Sincronizzazione contatti
Sincronizzando la rubrica, possiamo identificare i contatti e registrare correttamente nomi e numeri, rendendo la comunicazione più efficiente, diretta e naturale.
Per saperne di più
Filtro chiamate
Valutiamo ogni contatto secondo i tuoi criteri: i contatti inseriti nella tua lista VIP vengono messi in contatto con te in modo prioritario, mentre organizziamo appuntamenti con nuovi potenziali clienti e indirizziamo le richieste meno rilevanti verso i canali più appropriati, come la comunicazione scritta.
Per saperne di più
Lista VIP
Puoi indicarci quali chiamate gestire con priorità assoluta, ad esempio inoltrandole sempre direttamente a te. È sufficiente condividere con noi la tua lista VIP.
Per saperne di più
Gestiamo la pianificazione degli appuntamenti in base alle tue disponibilità. Ti basta indicarci gli slot liberi e ci occupiamo del resto.
Per saperne di più
Operi a livello internazionale e ricevi chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o giapponese? Nessun problema: il nostro team multilingue gestisce le richieste dei tuoi clienti nella loro lingua, in modo professionale e a nome della tua azienda.
Per saperne di più
Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
Per saperne di più
Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
Per saperne di più
Aggiorna le istruzioni quando vuoi e ricevi in tempo reale tutte le informazioni sulle chiamate gestite per te, direttamente sul tuo smartphone.
Per saperne di più
Le chiamate che arrivano nei fine settimana o a fine giornata, quando tu e il tuo team potreste non essere disponibili, possono rappresentare nuove opportunità o fare la differenza tra un buon servizio clienti e uno eccellente. Per questo, se lo desideri, gestiamo le tue chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Per saperne di più
Sincronizzando la rubrica, possiamo identificare i contatti e registrare correttamente nomi e numeri, rendendo la comunicazione più efficiente, diretta e naturale.
Per saperne di più
Valutiamo ogni contatto secondo i tuoi criteri: i contatti inseriti nella tua lista VIP vengono messi in contatto con te in modo prioritario, mentre organizziamo appuntamenti con nuovi potenziali clienti e indirizziamo le richieste meno rilevanti verso i canali più appropriati, come la comunicazione scritta.
Per saperne di più
Puoi indicarci quali chiamate gestire con priorità assoluta, ad esempio inoltrandole sempre direttamente a te. È sufficiente condividere con noi la tua lista VIP.
Per saperne di piùScopri il servizio in modo semplice e trasparente:
Tariffa ideale per piccole imprese e per chi ha bisogno occasionalmente del servizio telefonico. La tariffa base garantisce costi fissi minimi e massima flessibilità.
Tariffa per lavoratori autonomi e piccole imprese che desiderano utilizzare regolarmente il servizio telefonico. Tariffe di servizio più basse per compensare l'aumento del volume delle chiamate.
Il piano per tutti coloro che desiderano contare su Segretaria24 24 ore su 24. Include 5 segretarie di staff e servizio 24 ore su 24. Ideale per linee calde e aziende più grandi.
Fabrizio Campagna
Consulente commerciale
“Per una importante società di consulting che opera nel B2B e B2C nel settore farma-alimentare a livello europeo come la nostra, la soddisfazione del cliente deve essere sempre al primo posto. Da anni la collaborazione con Segretaria24 ci permette di risparmiare risorse umane da dedicare ad altri compiti aziendali e questo significa la capacità di organizzare e gestire i propri servizi orientati al cliente con risultati di customer satisfaction ai massimi livelli del mercato.”
“Utilizzo Segretaria24 soprattutto quando sono fuori ufficio. Grazie alla app per smartphone posso sapere in tempo reale chi mi ha cercato e richiamarlo tempestivamente.”
"Sono ormai 2 anni che collaboriamo con Segretaria 24, su suggerimento di un nostro consulente di marketing. Le esigenze che ha la nostra azienda, in ambito di servizio clienti, sono abbastanza particolari, quindi, all’inizio, eravamo dubbiosi di poter trovare un partner esterno, per la gestione del traffico telefonico, che garantisse un servizio di qualità, personalizzato, cortese e flessibile. Con Segretaria 24 l’abbiamo trovato.”
“Lavoro da oltre 20 anni nel settore dell’industria IT dove ho operato in diversi ruoli e per grandi aziende come Oracle, Deloitte & Touche e General Electric. Nel corso della mia carriera ho sempre utilizzato servizi di Help Desk interni ed esterni per raccogliere, classificare e gestire richieste di utenti in base alle loro necessità ed emergenze, e dove l’attenzione al cliente era di primaria importanza. La collaborazione con Segretaria24 mi permette di offrire ai clienti di Albelissa un servizio di assistenza all’altezza delle più grandi multinazionali, e di garantirmi così anche un forte vantaggio competitivo.”
“Utilizzo con soddisfazione Segretaria24 da molti anni. Per il mio studio è un supporto molto valido in tutte quelle situazioni in cui il personale di segreteria è in ferie o il team degli avvocati è impegnato in udienza o in riunione. Anche quando non siamo fisicamente presenti in studio, ma non possiamo rispondere, veniamo puntualmente informati sulle richieste dei nostri clienti.”
