Servizio di segretariato a distanza per liberi professionisti e lavoratori autonomi.
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Più tempo per clienti e progetti, grazie a un supporto di segretariato a distanza.
Sempre più professionisti scelgono di lavorare in modo indipendente, operando in ambiti come consulenza, sanità, ingegneria, comunicazione e servizi. La libertà organizzativa e l’autonomia rappresentano un grande vantaggio, ma comportano anche nuove responsabilità.
Gestire un’attività significa infatti essere sempre disponibili per clienti e nuovi contatti. Non rispondere a una chiamata può tradursi in un’opportunità persa, soprattutto quando si tratta di richieste urgenti o nuovi potenziali clienti.
Allo stesso tempo, gestire continuamente le chiamate non è sostenibile: interrompe il lavoro, riduce la concentrazione e rende più difficile organizzare appuntamenti, richieste e priorità. Senza un supporto adeguato, il rischio è di rallentare le attività e compromettere la qualità del servizio offerto ai clienti.
Per questo Segretaria24 offre un servizio di segretariato a distanza pensato per liberi professionisti e lavoratori autonomi. Gestiamo le tue chiamate in modo professionale, seguendo le tue indicazioni e adattandoci alle esigenze della tua attività.
Che tu sia un veterinario, un notaio, un consulente o un designer, il servizio si integra facilmente nella tua giornata lavorativa. Puoi personalizzarlo in ogni dettaglio e gestirlo in modo semplice tramite app o portale clienti.
Le caratteristiche più popolari per i liberi professionisti
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Gestione chiamate personalizzata
Gestione delle chiamate secondo le tue indicazioni
Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
Per saperne di più -
Servizio 24 ore su 24
Tutto l’anno, 24 ore su 24
Le chiamate che arrivano nei fine settimana o a fine giornata, quando tu e il tuo team potreste non essere disponibili, possono rappresentare nuove opportunità o fare la differenza tra un buon servizio clienti e uno eccellente. Per questo, se lo desideri, gestiamo le tue chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Per saperne di più -
Sincronizzazione calendario
Calendario sempre aggiornato
Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
Per saperne di più -
Lista VIP
Quali contatti hanno la massima priorità?
Puoi indicarci quali chiamate gestire con priorità assoluta, ad esempio inoltrandole sempre direttamente a te. È sufficiente condividere con noi la tua lista VIP.
Per saperne di più -
Segretariato multilingue
Gestione multilingue delle chiamate
Operi a livello internazionale e ricevi chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o giapponese? Nessun problema: il nostro team multilingue gestisce le richieste dei tuoi clienti nella loro lingua, in modo professionale e a nome della tua azienda.
Per saperne di più -
Filtro chiamate
Filtro delle chiamate in base alla priorità.
Valutiamo ogni contatto secondo i tuoi criteri: i contatti inseriti nella tua lista VIP vengono messi in contatto con te in modo prioritario, mentre organizziamo appuntamenti con nuovi potenziali clienti e indirizziamo le richieste meno rilevanti verso i canali più appropriati, come la comunicazione scritta.
Per saperne di più -
Smartphone-App
Siamo sempre al tuo fianco, ovunque ti trovi.
Aggiorna le istruzioni quando vuoi e ricevi in tempo reale tutte le informazioni sulle chiamate gestite per te, direttamente sul tuo smartphone.
Per saperne di più -
Centralino
Trova rapidamente la persona di contatto giusta
Instradiamo le chiamate verso il referente corretto, in base alle tue indicazioni. Il tuo team può impostare contatti, regole e priorità, così ogni chiamata arriva alla persona giusta senza creare interruzioni o passaggi inutili.
Per saperne di più -
Sincronizzazione contatti
Riconosciamo subito chi chiama
Sincronizzando la rubrica, possiamo identificare i contatti e registrare correttamente nomi e numeri, rendendo la comunicazione più efficiente, diretta e naturale.
Per saperne di più -
Pianificazione appuntamenti
Organizziamo il tuo calendario
Gestiamo la pianificazione degli appuntamenti in base alle tue disponibilità. Ti basta indicarci gli slot liberi e ci occupiamo del resto.
Per saperne di più
Gestione delle chiamate secondo le tue indicazioni
Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
Per saperne di più
Tutto l’anno, 24 ore su 24
Le chiamate che arrivano nei fine settimana o a fine giornata, quando tu e il tuo team potreste non essere disponibili, possono rappresentare nuove opportunità o fare la differenza tra un buon servizio clienti e uno eccellente. Per questo, se lo desideri, gestiamo le tue chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
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Calendario sempre aggiornato
Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
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Quali contatti hanno la massima priorità?
Puoi indicarci quali chiamate gestire con priorità assoluta, ad esempio inoltrandole sempre direttamente a te. È sufficiente condividere con noi la tua lista VIP.
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Gestione multilingue delle chiamate
Operi a livello internazionale e ricevi chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o giapponese? Nessun problema: il nostro team multilingue gestisce le richieste dei tuoi clienti nella loro lingua, in modo professionale e a nome della tua azienda.
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Filtro delle chiamate in base alla priorità.
Valutiamo ogni contatto secondo i tuoi criteri: i contatti inseriti nella tua lista VIP vengono messi in contatto con te in modo prioritario, mentre organizziamo appuntamenti con nuovi potenziali clienti e indirizziamo le richieste meno rilevanti verso i canali più appropriati, come la comunicazione scritta.
Per saperne di più
Siamo sempre al tuo fianco, ovunque ti trovi.
Aggiorna le istruzioni quando vuoi e ricevi in tempo reale tutte le informazioni sulle chiamate gestite per te, direttamente sul tuo smartphone.
Per saperne di più
Trova rapidamente la persona di contatto giusta
Instradiamo le chiamate verso il referente corretto, in base alle tue indicazioni. Il tuo team può impostare contatti, regole e priorità, così ogni chiamata arriva alla persona giusta senza creare interruzioni o passaggi inutili.
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Riconosciamo subito chi chiama
Sincronizzando la rubrica, possiamo identificare i contatti e registrare correttamente nomi e numeri, rendendo la comunicazione più efficiente, diretta e naturale.
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Organizziamo il tuo calendario
Gestiamo la pianificazione degli appuntamenti in base alle tue disponibilità. Ti basta indicarci gli slot liberi e ci occupiamo del resto.
Per saperne di piùUn modello tariffario flessibile, pensato per te
Scopri il servizio in modo semplice e trasparente:
- Versione di prova gratuita
- Attiva e pronta all’uso in pochi minuti
- Configurabile in autonomia
- Nessun rinnovo automatico alla fine dei 14 giorni
- Disdici in qualsiasi momento durante il periodo di prova
Tariffa ideale per piccole imprese e per chi ha bisogno occasionalmente del servizio telefonico. La tariffa base garantisce costi fissi minimi e massima flessibilità.
Tariffa per lavoratori autonomi e piccole imprese che desiderano utilizzare regolarmente il servizio telefonico. Tariffe di servizio più basse per compensare l'aumento del volume delle chiamate.
Il piano per tutti coloro che desiderano contare su Segretaria24 24 ore su 24. Include 5 segretarie di staff e servizio 24 ore su 24. Ideale per linee calde e aziende più grandi.
Fabrizio Campagna
Consulente commerciale
Provalo - nel primo mese senza una tariffa di base.
“Per una importante società di consulting che opera nel B2B e B2C nel settore farma-alimentare a livello europeo come la nostra, la soddisfazione del cliente deve essere sempre al primo posto. Da anni la collaborazione con Segretaria24 ci permette di risparmiare risorse umane da dedicare ad altri compiti aziendali e questo significa la capacità di organizzare e gestire i propri servizi orientati al cliente con risultati di customer satisfaction ai massimi livelli del mercato.”
“Utilizzo Segretaria24 soprattutto quando sono fuori ufficio. Grazie alla app per smartphone posso sapere in tempo reale chi mi ha cercato e richiamarlo tempestivamente.”
"Sono ormai 2 anni che collaboriamo con Segretaria 24, su suggerimento di un nostro consulente di marketing. Le esigenze che ha la nostra azienda, in ambito di servizio clienti, sono abbastanza particolari, quindi, all’inizio, eravamo dubbiosi di poter trovare un partner esterno, per la gestione del traffico telefonico, che garantisse un servizio di qualità, personalizzato, cortese e flessibile. Con Segretaria 24 l’abbiamo trovato.”
“Lavoro da oltre 20 anni nel settore dell’industria IT dove ho operato in diversi ruoli e per grandi aziende come Oracle, Deloitte & Touche e General Electric. Nel corso della mia carriera ho sempre utilizzato servizi di Help Desk interni ed esterni per raccogliere, classificare e gestire richieste di utenti in base alle loro necessità ed emergenze, e dove l’attenzione al cliente era di primaria importanza. La collaborazione con Segretaria24 mi permette di offrire ai clienti di Albelissa un servizio di assistenza all’altezza delle più grandi multinazionali, e di garantirmi così anche un forte vantaggio competitivo.”
“Utilizzo con soddisfazione Segretaria24 da molti anni. Per il mio studio è un supporto molto valido in tutte quelle situazioni in cui il personale di segreteria è in ferie o il team degli avvocati è impegnato in udienza o in riunione. Anche quando non siamo fisicamente presenti in studio, ma non possiamo rispondere, veniamo puntualmente informati sulle richieste dei nostri clienti.”