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Domanda

Quale formazione ricevono i segretari che rispondono alle chiamate?

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RISPOSTA

Il nostro personale è perfettamente consapevole dell’importanza che ha la gestione del cliente, e proprio per questo le persone che ti contatteranno saranno sempre in ottime mani. Ogni agente riceve infatti una formazione specifica per diventare ‘segretario virtuale’.

Soltanto quando la fase di training è stata superata con successo, l'operatore sarà pronto a rispondere alle chiamate a nome della tua azienda, controllando lo storico, annotando con precisione i dati di ogni chiamante, e seguendo le tue istruzioni in merito alla gestione delle telefonate. I tuoi clienti penseranno di parlare con i tuoi assistenti personali.

Hai delle domande sul nostro servizio di segretariato? Chiamaci al numero verde gratuito, la consulenza è senza impegno!

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