Come disattivare la segreteria telefonica e perché è bene farlo

In qualità di professionisti nel settore dei servizi di segretariato a distanza, in questo articolo vogliamo spiegarvi come disattivare la segreteria telefonica dal vostro telefono fisso o mobile e soprattutto perché è bene che lo facciate.  

La segreteria telefonica è un servizio che viene ancora utilizzato da moltissimi professionisti per evitare di perdere telefonate al di fuori degli orari d’ufficio, e che solitamente si attiva dopo un certo numero di squilli o in caso di linea occupata. Non si tratta tuttavia di una scelta molto oculata, soprattutto da parte di chi ha un’attività: studi sul comportamento dei clienti dimostrano infatti che “il 63% dei chiamanti riaggancia prima di lasciare un messaggio in segreteria telefonica”, in quanto la percepisce come strumento di comunicazione impersonale e poco affidabile.

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I clienti sono quindi più tradizionalisti di quanto pensiamo, e preferiscono ancora affidare le proprie richieste a personale di segreteria qualificato, anziché ad una voce registrata. Primo motivo sufficiente per disattivare la segreteria telefonica e sbarazzarsene per sempre.

Molto spesso capita invece di utilizzare il servizio di segreteria telefonica “involontariamente”, soltanto perché già incluso nel contratto di telefonia del proprio gestore telefonico. Non sapendo come disattivare la segreteria, gli utenti più “pigri” continuano a tenerla attiva. Oltre allo svantaggio in termini economici, l’attivazione automatica del servizio di segreteria telefonica può causare diversi problemi tecnici ed interferire con l’opzione di trasferimento di chiamata su mancata risposta o su segnale di occupato.

In ogni caso, disattivare la segreteria telefonica è quindi una saggia decisione. Vediamo i passaggi da fare per disattivarla e le soluzioni da adottare in alternativa alla segreteria.

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COME DISATTIVARE LA SEGRETERIA TELEFONICA DA RETE MOBILE

Disattivare la segreteria telefonica con TIM e Vodafone

  • Per disattivare la segreteria in maniera incondizionata: digitare ##002# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare il servizio di segreteria solo quando il telefono è irraggiungibile: digitare ##62# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare la segreteria solo quando il telefono è occupato: digitare ##67# e premere il tasto di avvio chiamata

Si può disattivare segreteria telefonica TIM anche chiamando il numero 40920. Una procedura guidata ci permetterà di disattivare il servizio (per farlo ci verrà richiesto di digitare il codice di protezione (o codice di accesso numerico) della propria segreteria telefonica composto da 8 cifre.

 

Disattivare la segreteria telefonica con WIND

  • Per disattivare la segreteria in maniera incondizionata: digitare ##004# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare la segreteria quando il telefono è spento o non raggiungibile: digitare ##62# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare la segreteria in caso di mancata risposta: digitare ##61# e premere il tasto di avvio chiamata

Per verificare che la segreteria telefonica WIND sia stata effettivamente disattivata, digita *#62# e premi il tasto di avvio chiamata.

 

Disattivare la segreteria telefonica con 3

  • Digita ##21**11# e premi il tasto di avvio chiamata, per disattivare la segreteria in maniera incondizionata
  • Digita ##67**11# e premi il tasto di avvio chiamata, per disattivare la segreteria quando il telefono è occupato
  • Digita ##61**11# e premi il tasto di avvio chiamata, per disattivare la segreteria in caso di mancata risposta
  • Digita ##62**11# e premi il tasto di avvio chiamata, per disattivare la segreteria quando il telefono è spento o non raggiungibile

 

Disattivare la segreteria telefonica con Fastweb Mobile

  • Per disattivare la segreteria in maniera incondizionata digitare #21# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare la segreteria se il telefono è occupato digitare #22# e premere il tasto di avvio chiamata
  • Per disattivare la segreteria su mancata risposta digitare #23# e premere il tasto di avvio chiamata

 

COME DISATTIVARE LA SEGRETERIA TELEFONICA DA RETE FISSA

Disattivare la segreteria telefonica con Telecom Italia

La segreteria telefonica per i clienti di Telecom Italia con linea tradizionale (RTG) e ISDN corrisponde al servizio “Memotel” non è incluso nel contratto e deve essere necessariamente richiesto dall’utente. Se lo avete fatto e non sapete come fare a disattivare la segreteria Memotel, ecco come procedere:

  • Verificate se la segreteria telefonica è attiva o meno digitando *#63# a cornetta alzata
  • Se la segreteria è attiva, per disattivarla digitate #63# e attendete un messaggio di conferma.

Disattivare la segreteria telefonica con Infostrada

Per disattivare la segreteria con Infostrada la procedura è la stessa che con Telecom Italia: basta digitare #63# a cornetta alzata e attendere un messaggio di conferma.

  • Per eliminare il servizio di segreteria dal proprio contratto è necessario chiamare il 155 e parlare con un operatore.

Disattivare la segreteria telefonica con Fastweb (linea fissa)

Per disattivare la segreteria telefonica Fastweb bisogna prima controllare che tutti i tipi di trasferimento di chiamata siano stati disattivati. Dopodiché dobbiamo digitare le seguenti stringhe a cornetta alzata:

  • Disattivare la segreteria telefonica su occupato: #22#
  • Disattivare la segreteria telefonica se libero o non risponde: #23#
  • Disattivare la segreteria telefonica in maniera incondizionata: #21#

HO DISATTIVATO LA SEGRETERIA TELEFONICA: E ORA?

Bene. Ora che abbiamo disattivato la segreteria telefonica, chi risponde a nostro nome quando il cellulare non prende o è spento, quando la linea è occupata, oppure quando qualcuno ci chiama al fisso ma siamo fuori ufficio? Semplice: la segretaria a distanza di Segretaria24.it. Professionale, qualificata, e disponibile a costi ridotti, la segretaria a distanza ti permette di fornire a chi ti chiama un’assistenza telefonica di alta qualità, cosa che farà fare un salto in avanti all’immagine della tua attività. Per sapere come funziona il servizio di segretariato a distanza, date un’occhiata a questo video:

 

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LEGGI LE NOSTRE GUIDE SU COME IMPOSTARE IL TRASFERIMENTO DI CHIAMATA:

Come trasferire le telefonate da cellulare: le procedure per l’attivazione e la disattivazione con i diversi operatori

Come impostare il trasferimento di chiamata da rete fissa e aggirare le problematiche più comuni

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Giulia Bertani

Giulia Bertani è Assistente Marketing presso Segretaria24.it. In questo blog si occupa di temi di interesse per liberi professionisti e imprenditori che desiderano migliorare la propria produttività e ampliare il proprio portfolio clienti.

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