I dati sono stati inviati correttamente. Vi contatteremo al più presto per offrirvi un preventivo personalizzato. Vi abbiamo anche inviato una conferma all'indirizzo e-mail che ci avete fornito.
Il servizio di segretariato a distanza Segretaria24 si adatta facilmente alla tua attività. Puoi configurarlo in pochi clic da smartphone, tablet o PC e aggiornare le impostazioni in tempo reale.
Attiva il trasferimento di chiamata per far rispondere il nostro team al posto tuo o dei tuoi collaboratori, anche nei momenti di maggiore attività.
Accogliamo i chiamanti a nome della tua azienda e gestiamo le richieste secondo le tue indicazioni. In questo modo non perdi nessuna chiamata e mantieni sempre il controllo.
Un cliente o un potenziale cliente chiama...
... ma sei occupato e non puoi rispondere al telefono. Grazie al trasferimento di chiamata, la telefonata viene inoltrata a Segretaria24.
Il nostro personale gestisce la chiamata...
… esattamente secondo le tue indicazioni. Inoltriamo le chiamate, registriamo i dati in modo strutturato, fissiamo appuntamenti e molto altro.
Dopo ogni telefonata gestita...
…riceverai una nota di chiamata completa con tutte le informazioni, comodamente tramite app, email o SMS.
I dati sono stati inviati correttamente. Vi contatteremo al più presto per offrirvi un preventivo personalizzato. Vi abbiamo anche inviato una conferma all'indirizzo e-mail che ci avete fornito.
Accettazione della chiamata esattamente secondo le tue specifiche
Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
Per saperne di più
Smartphone-App
Siamo sempre al tuo fianco, ovunque ti trovi. Aggiorna le istruzioni quando vuoi e ricevi in tempo reale tutte le informazioni sulle chiamate gestite per te, direttamente sul tuo smartphone.
Per saperne di più
Servizio 24 ore su 24
Le chiamate che arrivano nei fine settimana o a fine giornata, quando tu e il tuo team potreste non essere disponibili, possono rappresentare nuove opportunità o fare la differenza tra un buon servizio clienti e uno eccellente. Per questo, se lo desideri, gestiamo le tue chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Per saperne di più
Centralino
Instradiamo le chiamate verso il referente corretto, in base alle tue indicazioni. Il tuo team può impostare contatti, regole e priorità, così ogni chiamata arriva alla persona giusta senza creare interruzioni o passaggi inutili.
Per saperne di più
Lista VIP
Puoi indicarci quali chiamate gestire con priorità assoluta, ad esempio inoltrandole sempre direttamente a te. È sufficiente condividere con noi la tua lista VIP.
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Pianificazione appuntamenti
Gestiamo la pianificazione degli appuntamenti in base alle tue disponibilità. Ti basta indicarci gli slot liberi e ci occupiamo del resto.
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Sincronizzazione contatti
Sincronizzando la rubrica, possiamo identificare i contatti e registrare correttamente nomi e numeri, rendendo la comunicazione più efficiente, diretta e naturale.
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Segretariato multilingue
Operate internazionalmente e ricevere chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o anche giapponese? Nessun problema, con le nostre segretarie di lingua straniera, le preoccupazioni di questi chiamanti vengono gestite da madrelingua a nome della tua azienda.
Per saperne di più
Sincronizzazione calendario
Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
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Decidi come gestire ogni chiamata, in base al chiamante, al motivo o agli appuntamenti in calendario. Seguiamo le tue istruzioni in modo preciso e coerente.
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Operate internazionalmente e ricevere chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o anche giapponese? Nessun problema, con le nostre segretarie di lingua straniera, le preoccupazioni di questi chiamanti vengono gestite da madrelingua a nome della tua azienda.
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Sincronizza i tuoi calendari con noi, così evitiamo sovrapposizioni e restiamo sempre allineati sugli appuntamenti.
Per saperne di più“Per una importante società di consulting che opera nel B2B e B2C nel settore farma-alimentare a livello europeo come la nostra, la soddisfazione del cliente deve essere sempre al primo posto. Da anni la collaborazione con Segretaria24 ci permette di risparmiare risorse umane da dedicare ad altri compiti aziendali e questo significa la capacità di organizzare e gestire i propri servizi orientati al cliente con risultati di customer satisfaction ai massimi livelli del mercato.”
“Utilizzo Segretaria24 soprattutto quando sono fuori ufficio. Grazie alla app per smartphone posso sapere in tempo reale chi mi ha cercato e richiamarlo tempestivamente.”
"Sono ormai 2 anni che collaboriamo con Segretaria 24, su suggerimento di un nostro consulente di marketing. Le esigenze che ha la nostra azienda, in ambito di servizio clienti, sono abbastanza particolari, quindi, all’inizio, eravamo dubbiosi di poter trovare un partner esterno, per la gestione del traffico telefonico, che garantisse un servizio di qualità, personalizzato, cortese e flessibile. Con Segretaria 24 l’abbiamo trovato.”
“Lavoro da oltre 20 anni nel settore dell’industria IT dove ho operato in diversi ruoli e per grandi aziende come Oracle, Deloitte & Touche e General Electric. Nel corso della mia carriera ho sempre utilizzato servizi di Help Desk interni ed esterni per raccogliere, classificare e gestire richieste di utenti in base alle loro necessità ed emergenze, e dove l’attenzione al cliente era di primaria importanza. La collaborazione con Segretaria24 mi permette di offrire ai clienti di Albelissa un servizio di assistenza all’altezza delle più grandi multinazionali, e di garantirmi così anche un forte vantaggio competitivo.”
“Utilizzo con soddisfazione Segretaria24 da molti anni. Per il mio studio è un supporto molto valido in tutte quelle situazioni in cui il personale di segreteria è in ferie o il team degli avvocati è impegnato in udienza o in riunione. Anche quando non siamo fisicamente presenti in studio, ma non possiamo rispondere, veniamo puntualmente informati sulle richieste dei nostri clienti.”
