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Segretaria online - Glossario di Segretaria24

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La segretaria online per professionisti e imprenditori

Una segretaria online di Segretaria24 è un'assistente personale sempre a portata di clic. Si parla di segretaria online (ovvero "segretaria in linea") quando ci si riferisce ad una segretaria che lavora in remoto per il committente del servizio, e che comunica con quest'ultimo utilizzando un'interfaccia online, un software, un portale cliente, o una App per Smartphone. Proprio come una segretaria in sede, la segretaria online filtra e gestisce le telefonate secondo le disposizioni fornite: inoltra agli interni soltanto le telefonate desiderate, e comunica il messaggio desiderato a seconda della persona che chiama.

Grazie a un sofisticato software sviluppato internamente, le segretarie online di Segretaria24 prendono anche appuntamenti, ricevono fax, inviano brochure informative ai chiamanti e su esplicita richiesta del committente effettuano telefonate in uscita per fissare e spostare appuntamenti, o per comunicare determinati messaggi ai clienti del committente del servizio.

Al termine di ogni chiamata, inoltre, la segretaria online invia al committente del servizio una nota riassuntiva in tempo reale, con tutti i dettagli della telefonata: nome e cognome del chiamante, numero di telefono o e-mail, motivo della telefonata.

Su richiesta del committente questi dati possono essere ampliati e personalizzati: ad esempio possono essere richiesti i codici degli immobili (nel caso di chiamate per agenti immobiliari), il nominativo della pratica (nel caso di chiamate per avvocati o studi legali), il numero di ordine (nel caso di e-commerce o online shops) o il numero di ticket (nel caso di chiamate per aziende che svolgono attività di assistenza informatica o che operano con le tecnologie).

Insomma, con una segretaria online si può davvero "fare la differenza" in termini di costi e flessibilità, senza che i nostri clienti notino alcuna differenza in termini di qualità rispetto a una segretaria tradizionale.

Provare non costa nulla grazie al nostro Live Test!

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