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PMI - Piccole e medie imprese

Con PMI ("piccole e medie imprese") vengono indicate tutte quelle aziende o start up le cui dimensioni rientrano in determinati limiti finanziari e occupazionali. Spesso le PMI sono direttamente gestite da un'unica persona, il cosiddetto piccolo imprenditore, che ne ricopre anche la figura di amministratore. Rispetto alle grandi imprese, le PMI si contraddistinguono per una maggiore  dinamicità, flessibilità e capacità di innovare.
Accanto a questi fattori positivi vi sono però delle difficoltà legate alla limitata disponibilità di capitali. Non potendosi assumere il rischio dei costi fissi del personale di segreteria, le PMI trovano soprattutto difficoltà nel garantire una reperibilità telefonica ottimale ai potenziali clienti. Le aziende fornitrici di servizi di segretariato nascono per fornire una soluzione a questa problematica.

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