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Note di chiamata in tempo reale - Segretaria24

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Note di chiamata in tempo reale per e-mail o SMS

Una nota di chiamata è un messaggio che le nostre segretarie a distanza inviano in tempo reale ai nostri clienti al termine di ogni telefonata ricevuta.
Ciascun cliente può scegliere di ricevere le note di chiamata per e-mail (gratuito) o tramite SMS (15 cent/SMS).
All'interno di ogni nota di chiamata il cliente trova un riassunto esaustivo della telefonata che la segretaria ha ricevuto e gestito. Da standard i dati richiesti sono:

  • Nome e cognome del chiamante
  • Numero di telefono
  • Motivo della chiamata
  • Come e se desidera essere ricontattato

A questi dati se ne possono aggiungere molti altri a seconda delle esigenze del cliente. Ad esempio, se il cliente è un avvocato, tra i dati vi sarà anche il riferimento della pratica. Se invece il cliente è un agente immobiliare aggiungeremo a completamento della nota di chiamata anche il codice dell'immobile di interesse, e così via.

Tutte le note di chiamata vengono salvate all'interno dell'area riservata del portale cliente, e sono consultabili alla voce "Archivio chiamate".

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