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Call center di qualità - Segretaria 24

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Call center 24h su 24

Segretaria24 offre un servizio di call center inbound e outbound altamente qualificato, e appositamente pensato per le imprese di medie dimensioni e per i liberi professionisti che vogliono offrire un servizio clienti o un servizio di help desk continuativo.

Un call center (in inglese britannico "call centre") è un ufficio centralizzato nel quale vengono veicolate tutte le chiamate da e per una determinata azienda. Il call center di Segretaria24 è a disposizione di milioni di professionisti italiani, ed è gestito da segretarie professioniste altamente specializzate. Grazie a un sofisticato software, le segretarie visualizzano a quale azienda è diretta la chiamata in entrata, e rispondono secondo le indicazioni fornite dal cliente.

In questo modo si garantisce un alto livello di personalizzazione che si avvicina a un vero e proprio servizio di segreteria. A scelta il nostro call center può essere attivato 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno, in modo da garantire una raggiungibilità ottimale anche a chi intrattiene rapporti commerciali con l'estero, e quindi indipendentemente dai fusi orari della zona di riferimento.

L'utilizzo delle nostre soluzioni di call center ha molti vantaggi per i liberi professionisti e le PMI, in particolare:

  • Si risparmia tempo e denaro per la scelta del personale
  • Non è necessario investire denaro per la formazione del personale interno
  • Si possono risparmiare i soldi per l'affitto dei locali destinati ad accogliere il personale
  • Non è necessario acquistare le attrezzature tecniche necessarie (telefoni, cuffie, scrivanie, software, ecc.)
  • Il nostro call center in outsourcing può essere usato solo per il tempo ritenuto necessario e senza vincoli contrattuali di lunga durata
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