Reperibilità telefonica

Il telefono cellulare ha reso possibile assicurare livelli di reperibilità inimmaginabili prima del suo avvento e si appresta a mandare in pensione il telefono fisso. 

Nelle nuove generazioni di imprenditori si afferma sempre più frequentemente la scelta di esternalizzare la propria reperibilità telefonica, tanto che in questo campo l’outsourcing sta diventando quasi un trend. Uno sguardo ai costi di questi nuovi servizi può aiutarci a capire come il segretariato a distanza si sia ormai affermato fino a diventare un ingrediente decisivo nel successo di molte piccole e medie aziende. 

In qualità di fornitori di servizi di segretariato a distanza 24 ore al giorno, da oltre 10 anni ci impegniamo attivamente per far capire ai nostri potenziali clienti quanto sia importante assicurarsi una reperibilità telefonica anche al di fuori dei normali orari d’ufficio. 

Gestire una startup o una piccola attività commerciale non è un’impresa di poco conto, soprattutto perché di solito ci si trova a farlo prevalentemente da soli. Di positivo c’è che non si resta mai a corto di idee per migliorare il proprio business, e che il lavoro prende una piega decisamente dinamica ed entusiasmante.

Chi non ricorda di aver avuto un’esperienza con i centralini virtuali a riconoscimento vocale, temuti dai clienti di molte aziende di medio-grandi dimensioni? Ben pochi hanno questa fortuna.

Sei in riunione con i tuoi colleghi e squilla il telefono. È un cliente di cui aspetti da qualche giorno la telefonata. “Pronto, sì salve, al momento sono in riunione, posso richiamarla più tardi?”. Nel frattempo i presenti ne approfittano per dare una sbirciata ai propri smartphone e controllare le email. “Torniamo a noi , dove eravamo rimasti?”.