Leadership

Gestione dipendenti, Leadership

work harder

Il feedback negativo migliora la performance, ma solo se è costruttivo

Il termine inglese feedback indica la retroazione, ossia la risposta a uno stimolo da parte di un sistema, e viene usato nell’ambito della comunicazione organizzativa e aziendale per indicare il processo tramite il quale vengono monitorati e valutati i risultati ottenuti sul lavoro, con l’obiettivo di migliorare la performance. 

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Gestione del personale, Leadership

Motivare il personale: mangiare insieme rafforza il tuo team!

Tra le molte strategie per rafforzare il legame tra i tuoi dipendenti (e di conseguenza la loro produttività e fedeltà alla tua impresa), ce n’è una che di sicuro non troverai nei manuali, ma che riesce ad arrivare dove molte teorie falliscono: andare a pranzo insieme! 

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Leadership

Leadership: consigli per una presentazione di successo

Leader si nasce o si diventa? Quante volte ce lo siamo domandati, magari proprio durante qualche congresso, di fronte al discorso di un manager di successo? La risposta non è così scontata come si potrebbe pensare: perché, se da una parte ci sono personalità dall’innegabile carisma innato, dall’altra esistono dei piccoli trucchi – perfettamente legali – che ci possono trasformare in veri boss.

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fare impresa, Leadership

Il brainstorming è morto ma (forse) c’è un modo per farlo funzionare meglio

Il brainstorming è morto. Almeno questo è quello che afferma il trainer berlinese Edoardo Binda Zane. Anche se il nostro punto di vista è un po’ meno drastico, ci troviamo d’accordo almeno su un punto: il brainstorming è rimasto all’età della pietra. 

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Gestione del personale, Gestione dipendenti, Leadership

5 personalità che compongono un team di successo

In fondo non sogniamo tutti di avere dipendenti e collaboratori simpatici, dalla personalità spiccata e con i quali sia possibile capirsi a fondo, in modo da collaborare alla costruzione di un team di successo? Suona troppo bello per essere vero, dici? Beh, abbiamo una buona notizia: non lo è affatto!

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Gestione del personale, Gestione dipendenti

5 giochi per migliorare l’assistenza al cliente

Sia che si parli di grandi aziende o di piccoli studi professionali, ogni dipendente partecipa parzialmente alla cosiddetta customer-experience, e incide così sul suo livello di soddisfazione. Pertanto  è bene che ciascun dipendente si eserciti a considerare ciascuna situazione dala prospettiva del cliente, e a riflettere sul modo in cui i clienti percepiscono la collaborazione con la nostra azienda.

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