comunicazione, marketing
L’opinione che i consumatori hanno della nostra azienda è un dato molto importante per guidare lo sviluppo di nuovi prodotti e l’elaborazione di nuove strategie promozionali, ma la qualità del feedback dipende anche dai mezzi usati per raccoglierlo.
comunicazione, gestione clienti
Le valutazioni dei clienti rappresentano una delle più preziose fonti di informazioni per le aziende, ma solo quando vengono raccolte nel modo giusto.
comunicazione, web marketing
Il marketing è un ambito dove tutto è lecito e dove ci si può far conoscere come meglio si crede, anche seguendo vie del tutto anticonvenzionali. C’è però anche da dire che non tutti, almeno agli inizi, dispongono di un budget consistente da investire in strategie di marketing. Ma come farsi pubblicità a costo zero?
comunicazione, Leadership
A quasi tutti è capitato di assistere a presentazioni dai contenuti potenzialmente interessanti che si sono poi rivelate noiose successioni di slides, accompagnate da spiegazioni dal tono robotico. Cosa ricordiamo del contenuto di queste presentazioni? Probabilmente molto poco.
comunicazione, Gestione del personale, lavorare in remoto
Con l’approvazione del disegno di legge sul lavoro autonomo, anche l’Italia si sposta verso il cosiddetto “lavoro agile“. Mentre grandi aziende, come Ferrero, hanno già messo in atto strategie dedicate al lavoro flessibile, l’introduzione delle nuove normative fa prevedere una rapida diffusione dello smart working anche nelle piccole e medie imprese.
comunicazione, gestione contatti
Secondo i risultati di un recente studio, ogni giorno vengono inviati oltre 269 miliardi di email, un numero in continua crescita che testimonia il successo di questo mezzo di comunicazione. Eppure, nonostante l’uso diffuso delle email, continuiamo a sottovalutare il potenziale di questo strumento, soprattutto come mezzo per consolidare un rapporto dopo un incontro o una conversazione telefonica con uno dei nostri contatti.