• Occhio ai costi d’ufficio!

    Occhio ai costi d’ufficio!

    Nelle nuove generazioni di imprenditori si afferma sempre più frequentemente la scelta di esternalizzare la propria reperibilità telefonica, tanto che in questo campo l’outsourcing sta diventando quasi un trend. Uno sguardo ai costi di questi nuovi servizi può aiutarci a capire come il segretariato a distanza si sia ormai affermato fino a diventare un ingrediente decisivo nel successo di molte piccole e medie aziende. 

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  • Il telefono resta il principale canale di comunicazione tra le aziende e i clienti

    Il telefono resta il principale canale di comunicazione tra le aziende e i clienti

    Anche nell’era di Internet il telefono resta il principale mezzo di comunicazione utilizzato dai potenziali clienti per stabilire il primo contatto con un’azienda o con un professionista. A dirlo è una ricerca condotta di recente dalla Deutsche Telekom AG (Customer Contact Insights), dalla quale emerge che ben il 34% degli intervistati ha sviluppato negli ultimi anni aspettative più alte

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  • Quante lingue parla il tuo business?

    Quante lingue parla il tuo business?

    L’inglese ha ormai assunto il ruolo di lingua franca internazionale, soprattutto nel mondo del lavoro, ma per le aziende italiane le lingue straniere rimangono una sfida aperta. 

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  • Quando la reperibilità telefonica diventa un peso insostenibile…

    Quando la reperibilità telefonica diventa un peso insostenibile…

    Un imprenditore o libero professionista costantemente raggiungibile per e-mail o per telefono si presenta come una figura flessibile e al passo coi tempi. Tuttavia sono sempre più numerosi coloro che percepiscono gli effetti negativi di questa attitudine, sia a livello di stress mentale che di produttività. 

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  • L’esternalizzazione coerente: intervista al Prof. Günter Faltin

    L’esternalizzazione coerente: intervista al Prof. Günter Faltin

    In questa intervista il Prof. Faltin ci spiega come l’outsourcing favorisca l’innovazione e la produzione di nuove idee. Da più di 30 anni il Professor Faltin insegna Imprenditoria presso la Freie Universität di Berlino. Nel 1985 ha fondato l’azienda “Teekampagne” il cui successo ha rivoluzionato il commercio del the in Europa.

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    Outsourcing

    domiciliazione legale, domiciliazione postale

    coworking

    Come scegliere lo spazio di lavoro più adatto

    In un mercato in rapida espansione come quello degli spazi di lavoro a tempo, in cui l’offerta è tanto vasta quanto diversificata, orientarsi può essere difficile. Ecco quindi una breve guida alle caratteristiche più importanti di cui tener conto nella scelta dell’ufficio temporaneo.

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    acquisire clienti, gestione clienti

    donna al telefono

    Pronto, chi parla? Consigli per gestire al meglio le chiamate in entrata

    Le parole che un potenziale cliente ascolta quando ci contatta telefonicamente sono il biglietto da visita della nostra azienda e sia il tono che la formula di risposta sono elementi che contribuiranno, che lo vogliamo o meno, a formare nella mente di chi chiama una prima impressione della nostra attività.

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    assistente online, gestione clienti

    Occhio ai costi d’ufficio!

    Nelle nuove generazioni di imprenditori si afferma sempre più frequentemente la scelta di esternalizzare la propria reperibilità telefonica, tanto che in questo campo l’outsourcing sta diventando quasi un trend. Uno sguardo ai costi di questi nuovi servizi può aiutarci a capire come il segretariato a distanza si sia ormai affermato fino a diventare un ingrediente decisivo nel successo di molte piccole e medie aziende. 

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