Molto più di una segreteria telefonica! Scegli una segreteria virtuale per la tua attività.

Un cliente cerca di raggiungerti telefonicamente, ma in quel momento sei occupato, fuori ufficio o in riunione? Segretaria24.it gestisce le chiamate a tuo nome seguendo le tue disposizioni, fornisce al chiamante il messaggio desiderato, e al termine della telefonata ti invia una nota dettagliata via e-mail, SMS o app per smartphone.

Con un servizio di segreteria telefonica virtuale sarai sempre aggiornato sulle chiamate in arrivo e darai un'immagine altamente professionale alla tua attività. Grazie alla professionalità delle nostre segretarie eviterai di perdere telefonate importanti e i tuoi clienti si sentiranno in buone mani, sapendo di poter contare su un partner affidabile e professionale.  

La segretaria virtuale è l'alternativa intelligente alla classica segreteria telefonica

Segretaria24.it è l'alternativa intelligente ed economica alla tradizionale segreteria telefonica. Nonostante quest'ultima sia ancora oggi molto in voga, è stato stimato che circa il 63% dei chiamanti riaggancia prima di lasciare un messaggio in segreteria, preferendo rivolgersi alla concorrenza. A causa dell'utilizzo della segreteria telefonica le PMI italiane perdano circa il 30% di fatturato all'anno. 

Oltre ad essere gestito da segretarie "in carne e ossa" il nostro servizio di segreteria telefonica a distanza ha altri vantaggi rispetto alla segreteria telefonica tradizionale: oltre a rispondere ai clienti gestisce l'agenda appuntamenti, inoltra fax via email, e a scelta è disponibile 24h su 24 e in 5 lingue diverse. In questo modo anche il più piccolo e giovane imprenditore può ridurre il rischio di perdere telefonate importanti e fornire fin da subito alti standard di qualità ai propri clienti.  

Come funziona il servizio di segretariato a distanza?

Il nostro servizio di segretariato virtuale è attivo dalle ore 9:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì, anche durante festivi infrasettimanali. Per chi ne ha bisogno il servizio può essere attivato anche 24 ore su 24, persino durante i weekend. 

Segretaria24.it ti fornisce un numero di telefono VoIP verso il quale potrai deviare le tue telefonate. Una volta attivato il trasferimento di chiamata, una segretaria a distanza risponderà in modo personalizzato alle tue telefonate e prenderà nota di chi ti ha cercato. Il servizio è estremamente personalizzabile e le indicazioni su come gestire la chiamata possono essere modificate giornalmente e in maniera facile e flessibile, sia tramite il portale clienti online che tramite la nostra App gratuita per Android e iPhone.

1) Preferisci non essere disturbato? - Ricevi notifiche di chiamata in tempo reale:

La segretaria virtuale informa chi ti chiama del motivo per cui non puoi rispondere di persona, e in base alle tue indicazioni invita a lasciare un recapito o a fissare un appuntamento. Al termine della telefonata, la tua segretaria virtuale ti invia una notifica dettagliata in tempo reale per e-mail, SMS o Smartphone app, con i dati della persona che ti ha cercato: nome, recapito telefonico, motivo della chiamata. Le informazioni da richiedere possono essere integrate secondo le tue esigenze. 

2) Vuoi essere sempre al corrente su chi ti chiama? - Utilizza il tuo segretariato virtuale come un centralino aziendale:

Ogni volta che un cliente ti chiama, la tua segretaria virtuale avvisa il chiamante di attendere un momento in linea per verificare la tua disponibilità, ti contatta al recapito desiderato e ti annuncia il nome del chiamante e l’oggetto della telefonata. Potrai quindi decidere in tempo reale se accettare o meno la chiamata, ed eventualmente potrai lasciare un messaggio alla segretaria da riferire a chi è all'altro capo del telefono. Puoi definire una lista di clienti VIP che devono esserti sempre inoltrati al cellulare, e se hai dei collaboratori possiamo anche passare le telefonate al diretto interessato o al reparto competente. 

3) Il tuoi clienti amano ancora le scartoffie? - Nesun problema! Riceviamo i tuoi fax e te li inoltriamo tramite e-mail:

Anche se al giorno d'oggi sono in pochi a utilizzare ancora i fax, in molti settori professionali (ad esempio nel settore legale) i fax sono ancora molto utilizzati. Segretaria24.it ti fornisce un numero di fax virtuale VoIP che puoi fornire ai tuoi clienti oppure utilizzare come numero sul quale deviare il tuo telefax. Ogni volta che riceverai un fax, le nostre segretarie lo scansioneranno e te lo invieranno tramite e-mail in formato PDF. Anziché dover attendere un fax importante in ufficio, potrai leggerlo comodamente dal tuo computer o dal tuo cellulare. Il nostro portale clienti ti permette inoltre di inviare fax tramite e-mail con lo stesso procedimento. 

4) Basta voci registrate! - Risponde la tua segretaria virtuale preferita

Per garantirti la massima assistenza e qualità, il nostro sistema ti mette a disposizione un sistema di feedback integrato in ogni nota di chiamata, che ti permette di assegnare un punteggio a ogni telefonata gestita. In base alla tua soddisfazione, il nostro sistema assegnerà quindi una linea preferenziale alla segretaria virtuale alla quale hai assegnato i feedback migliori. In questo modo garantiamo anche una continuità nella gestione delle telefonate e facciamo in modo che rispondano per te le segretarie che conoscono meglio la tua attività e le tue esigenze. Dopo poco tempo riconoscerai le voci e i nomi delle assistenti online di Segretaria24.it che lavorano per te! 

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