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Pronto, chi parla? Consigli per gestire al meglio le chiamate in entrata

Le parole che un potenziale cliente ascolta quando ci contatta telefonicamente sono il biglietto da visita della nostra azienda e sia il tono che la formula di risposta sono elementi che contribuiranno, che lo vogliamo o meno, a formare nella mente di chi chiama una prima impressione della nostra attività.

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Primi passi da freelancer: collaborazioni con agenzie e aziende

In un precedente articolo abbiamo analizzato le strategie più efficaci per trovare i primi clienti, concentrandoci in particolare sul dare la possibilità ai potenziali clienti di conoscerci e mettersi in contatto con noi. Oggi ci occupiamo invece di come approcciare agenzie e aziende del nostro settore, per proporci come collaboratori.

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assistente online, gestione clienti

Occhio ai costi d’ufficio!

Nelle nuove generazioni di imprenditori si afferma sempre più frequentemente la scelta di esternalizzare la propria reperibilità telefonica, tanto che in questo campo l’outsourcing sta diventando quasi un trend. Uno sguardo ai costi di questi nuovi servizi può aiutarci a capire come il segretariato a distanza si sia ormai affermato fino a diventare un ingrediente decisivo nel successo di molte piccole e medie aziende. 

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Gestione dell’ufficio: le 3 regole per lavorare meglio

Se ora stai leggendo questo post sicuramente starai cercando dei consigli su come migliorare la gestione del tuo ufficio. E non hai tutti i torti: un ufficio ben organizzato ti permette di velocizzare il tuo lavoro, ridurre al minimo gli imprevisti, migliorare la produttività e ottimizzare i costi.

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Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti: da oggi a portata di clic con l’applicazione Survey Monkey

Fortunatamente oggi realizzare e valutare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti non rappresenta più un’impresa impossibile. Grazie ad una varietà di strumenti d’indagine anche piuttosto sofisticati come Q-set o Survio, chiunque oggi voglia imbattersi in un compito del genere è sollevato da gran parte del lavoro.

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